kundepleje i den digitale tidsalder Sociale medier og kundepleje I dag er sociale medier blevet en uundgåelig del af, hvordan virksomheder plejer deres kunder. At være aktiv på platforme som Facebook, Instagram og Twitter kræver, at virksomheder kommunikerer med deres kunder næsten øjeblikkeligt. Hvordan håndterer man så en henvendelse, når Continue Reading